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Dopo una introduzione generale al marketing (scopo, concetti chiave, passaggio dal marketing 2.0 al marketing 4.0, omni-canalità), ci si soffermerà sul marketing strategico affrontando tematiche quali: l’analisi del consumatore; i caratteri odierni della marca; come costruire un’identità di marca; valori-innovazione-comunicazione di marca; evoluzione del rapporto fra clienti e brand; brand purpose.

Brevi cenni anche al neuromarketing digitale: a quali modelli si ispira; le emozioni (e loro misurazione) e il ruolo fondamentale che giocano nella scelta di un prodotto; il funzionamento del cervello umano e come colori e immagini siano adoperati nel mondo della comunicazione per veicolare – arrivando finanche a cambiarla – la percezione di un brand. A tal proposito, verrà presentata una brand style guide quale strumento in grado di contribuire fattivamente alla costruzione dell’identità di marca sia online che offline.

Inoltre si cercherà di riflettere su come l’internet delle cose (e tutto quanto ad esso correlato/collegato) avrà un impatto sempre maggiore sul marketing, e su come ciò andrà ad implementare il network effect invertendo le curve di invecchiamento dell’offerta.

Infine, ci si soffermerà sullo scenario attuale entro il quale il consumatore si muove. Particolare attenzione verrà dedicata all’importanza del rispetto dell’etica e delle regole giuridiche, anche in virtù di quelle che sono le nuove esigenze dei consumatori: la consumer protection; il Codice del Consumo e la funzione dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato; il ruolo dell’Antitrust nei confronti degli influencer marketing (anche virtuali).